win4u menghormati privasi setiap pengguna. Dokumen ini menerangkan dengan terperinci bagaimana kami mengumpul, menggunakan, memproses, dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai ahli platform win4u. Sila baca dengan teliti sebelum menggunakan perkhidmatan kami.
Tarikh Kemas Kini: 1 Januari 2026Platform win4u adalah untuk pengguna berumur 21 tahun ke atas sahaja. Penggunaan platform ini adalah tertakluk kepada undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di Malaysia.
Notis Penting: Dengan mendaftar atau menggunakan platform win4u, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan yang terkandung di sini, sila hentikan penggunaan platform win4u dengan segera. Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat win4u.
win4u ("kami", "Platform", "Pengendali") merupakan platform perjudian dan hiburan dalam talian yang beroperasi di win4u.im dan menyasarkan pasaran Malaysia. Kami memahami bahawa privasi adalah hak asasi setiap individu, dan kami berkomitmen penuh untuk melindungi maklumat peribadi setiap pengguna yang mempercayai platform kami.
Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan amalan kami berkenaan pengumpulan, penggunaan, pemprosesan, penyimpanan, dan perlindungan data peribadi anda. Ia juga menerangkan hak-hak yang anda miliki berkenaan data peribadi tersebut dan cara anda boleh menggunakannya. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform win4u, termasuk pelawat laman web, ahli berdaftar, dan mana-mana individu yang berinteraksi dengan perkhidmatan win4u.
win4u mematuhi keperluan perlindungan data yang relevan dan mengendalikan semua data peribadi dengan cara yang telus, bertanggungjawab, dan selamat. Kami sentiasa berusaha untuk mengekalkan standard perlindungan data yang tinggi bagi memastikan kepercayaan pengguna terpelihara pada setiap masa.
Dalam Dasar Privasi ini, terma-terma berikut membawa maksud yang dinyatakan:
Sebarang maklumat yang berkaitan dengan seseorang individu yang boleh dikenal pasti secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP, dan maklumat kewangan.
Sebarang operasi yang dilaksanakan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, atau pemadaman data tersebut, sama ada secara automatik atau manual.
Merujuk kepada mana-mana individu yang mengakses, melawat, mendaftar, atau menggunakan platform win4u, termasuk ahli berdaftar dan pelawat yang belum mendaftar.
Merujuk kepada mana-mana individu, syarikat, atau entiti selain daripada win4u dan pengguna, termasuk pembekal perkhidmatan pembayaran, rakan perniagaan, dan pihak berkuasa kawal selia.
Fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web apabila anda melawat laman web win4u, digunakan untuk mengingati keutamaan anda dan meningkatkan pengalaman pengguna.
Singkatan kepada "Know Your Customer" — proses pengesahan identiti pengguna yang dijalankan oleh win4u bagi mematuhi keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML) dan perlindungan pengguna.
win4u mengumpul pelbagai kategori data peribadi daripada pengguna bagi membolehkan platform beroperasi dengan selamat, adil, dan cekap. Data dikumpul secara langsung daripada anda, secara automatik melalui penggunaan platform, atau daripada sumber pihak ketiga yang dipercayai.
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Kaedah Pengumpulan |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, jantina, nombor kad pengenalan | Borang pendaftaran, proses KYC |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Borang pendaftaran, kemas kini profil |
| Maklumat Kewangan | Nombor akaun bank, butiran e-dompet, sejarah transaksi | Proses deposit dan pengeluaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi | Automatik semasa penggunaan platform |
| Data Penggunaan | Sejarah permainan, rekod pertaruhan, corak aktiviti | Automatik semasa penggunaan platform |
| Data Komunikasi | Rekod sembang sokongan, e-mel kepada win4u, maklum balas | Interaksi dengan pasukan sokongan |
| Dokumen KYC | Salinan kad pengenalan, pasport, bil utiliti, swafoto | Permintaan pengesahan identiti |
win4u tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama, atau afiliasi politik kecuali jika secara nyata diperlukan oleh undang-undang yang berkuat kuasa atau untuk tujuan perjudian bertanggungjawab. Sebarang data sensitif yang dikumpul akan diproses dengan tahap perlindungan yang lebih tinggi.
win4u memproses data peribadi pengguna untuk tujuan-tujuan yang sah dan telus. Kami tidak akan memproses data anda untuk sebarang tujuan yang tidak sesuai dengan tujuan asal pengumpulannya tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.
Setiap pemprosesan data peribadi oleh win4u disandarkan kepada asas undang-undang yang sah. win4u bergantung kepada asas-asas berikut bergantung kepada sifat pemprosesan yang terlibat:
Pemprosesan data yang diperlukan untuk melaksanakan kontrak dengan pengguna — termasuk penyediaan perkhidmatan platform, pemprosesan pembayaran, dan pengurusan akaun — adalah sah berdasarkan keperluan kontrak.
Pemprosesan untuk tujuan keselamatan platform, pencegahan penipuan, analitik dalaman, dan penambahbaikan perkhidmatan adalah berdasarkan kepentingan perniagaan yang sah yang tidak mengatasi hak asasi pengguna.
Pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi obligasi undang-undang termasuk keperluan KYC, AML, dan pelaporan kepada pihak berkuasa kawal selia adalah berdasarkan kewajipan undang-undang yang mengikat win4u.
Pemprosesan untuk tujuan komunikasi pemasaran dan promosi adalah berdasarkan kebenaran eksplisit yang diberikan oleh pengguna. Pengguna berhak untuk menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa.
win4u tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, win4u mungkin berkongsi data dengan pihak-pihak tertentu seperti berikut:
win4u berkongsi data yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan yang membantu dalam operasi platform, termasuk pemproses pembayaran (Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank2u, CIMB Clicks, Public Bank), pembekal perkhidmatan awan, sistem pengesahan identiti, dan platform analitik. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan data yang ketat.
win4u mungkin dikehendaki mendedahkan data pengguna kepada pihak berkuasa kawal selia, agensi penguatkuasaan undang-undang, atau mahkamah apabila diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, atau apabila terdapat keperluan yang sah untuk mencegah atau menyiasat jenayah termasuk pengubahan wang haram dan penipuan kewangan.
Sekiranya win4u terlibat dalam sebarang penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset perniagaan, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Pengguna akan dimaklumkan terlebih dahulu sekiranya data mereka akan tertakluk kepada dasar privasi yang berbeza selepas pemindahan tersebut.
win4u dengan tegas menyatakan bahawa data peribadi pengguna tidak akan pernah dijual kepada pengiklan, broker data, atau mana-mana pihak ketiga yang tidak berkaitan dengan operasi platform win4u. Ini adalah komitmen tetap kami kepada privasi pengguna.
win4u menyimpan data peribadi pengguna hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pemprosesan yang dinyatakan, atau selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, yang mana lebih panjang.
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan | Sebab Pengekalan |
|---|---|---|
| Data Akaun Aktif | Sepanjang akaun aktif | Keperluan operasi platform |
| Data KYC | 5 tahun selepas penamatan akaun | Keperluan AML & undang-undang |
| Rekod Transaksi | 7 tahun | Keperluan cukai & audit kewangan |
| Log Komunikasi | 2 tahun | Penyelesaian pertikaian & sokongan |
| Data Kuki | Sehingga 12 bulan | Fungsi platform & analitik |
| Log Teknikal | 90 hari | Keselamatan & penyelesaian masalah |
Apabila tempoh penyimpanan tamat dan tiada keperluan undang-undang untuk mengekalkan data berkenaan, win4u akan memadam atau memusnahkan data tersebut secara selamat menggunakan kaedah yang menjamin data tidak boleh dipulihkan atau diakses semula oleh mana-mana pihak.
win4u melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang komprehensif bagi melindungi data peribadi pengguna daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, kehilangan, atau pemusnahan. Keselamatan data bukan sekadar keutamaan — ia adalah tanggungjawab teras kami kepada setiap pengguna win4u.
Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan maklumat peribadi pengguna, win4u akan mengambil tindakan segera untuk mengandungi pelanggaran tersebut, menilai skop impak, dan memaklumkan pengguna yang terjejas serta pihak berkuasa berkaitan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa. win4u akan memberikan panduan yang jelas kepada pengguna terjejas mengenai langkah-langkah perlindungan yang boleh diambil.
Sebagai pengguna platform win4u, anda memiliki hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda. win4u menghormati hak-hak ini dan menyediakan mekanisme yang mudah untuk anda menggunakannya. Sila hubungi pasukan sokongan win4u untuk mengemukakan sebarang permohonan berkaitan hak-hak berikut:
Anda berhak untuk mendapatkan salinan data peribadi yang dipegang oleh win4u dan maklumat tentang bagaimana ia diproses.
Anda berhak meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap yang dipegang oleh win4u.
Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada keperluan pengekalan undang-undang yang berkuat kuasa.
Anda berhak meminta win4u untuk mengehadkan pemprosesan data peribadi anda dalam keadaan-keadaan tertentu yang diperuntukkan.
Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada platform lain.
Anda berhak membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa perlu memberikan sebab.
win4u akan memproses setiap permohonan berkaitan hak pengguna dalam tempoh tiga puluh (30) hari bekerja dari tarikh permohonan diterima. Sekiranya permohonan memerlukan masa lebih lama disebabkan oleh kerumitan atau keperluan pengesahan, kami akan memaklumkan anda dan memberikan anggaran tempoh masa yang diperlukan.
win4u menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memahami cara platform digunakan, dan menyediakan kandungan yang lebih relevan. Berikut adalah penjelasan terperinci mengenai jenis-jenis kuki yang digunakan:
Kuki yang diperlukan untuk fungsi asas platform win4u, termasuk pengesahan sesi log masuk, keselamatan, dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana platform tidak dapat berfungsi tanpanya.
Kuki yang membantu win4u memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform — halaman yang paling kerap dilawati, masa yang dihabiskan, dan corak navigasi. Maklumat ini digunakan untuk menambah baik platform.
Kuki yang mengingati keutamaan anda seperti bahasa pilihan, tetapan paparan, dan pilihan permainan kegemaran bagi memastikan pengalaman yang lebih peribadi setiap kali anda menggunakan platform win4u.
Kuki yang digunakan untuk menyampaikan tawaran promosi dan iklan yang lebih relevan berdasarkan minat dan aktiviti anda. Anda boleh memilih untuk tidak menerima kuki ini melalui tetapan pelayar anda.
Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu dimaklumkan bahawa melumpuhkan sesetengah kuki mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform win4u. Untuk maklumat lanjut mengenai cara mengurus kuki, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar yang anda gunakan.
Platform win4u adalah DILARANG SAMA SEKALI untuk individu yang berumur di bawah 21 tahun. win4u tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan, atau memproses sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa data daripada individu di bawah had umur ini telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, data tersebut akan dipadamkan dengan serta-merta dan akaun berkenaan akan ditamatkan.
Sebagai sebahagian daripada proses KYC dan pengesahan identiti, win4u mengesahkan umur setiap pengguna yang mendaftar akaun. Sesiapa yang ditemui memberikan maklumat umur yang palsu untuk mendapat akses kepada platform akan menghadapi penamatan akaun segera dan penyitaan sebarang baki wang dalam akaun tersebut.
Ibu bapa dan penjaga digalakkan untuk menggunakan perisian kawalan ibu bapa dan memantau aktiviti dalam talian anak-anak mereka. Sekiranya anda mengesyaki bahawa seseorang kanak-kanak sedang mengakses platform win4u, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera di [email protected].
win4u berhak untuk mengemas kini, meminda, atau menggantikan Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data, keperluan undang-undang, atau operasi perniagaan kami. Setiap versi Dasar Privasi akan disertakan dengan tarikh "Kemas Kini Terakhir" yang jelas di bahagian atas dokumen ini.
Bagi sebarang perubahan yang bersifat material dan memberi kesan ketara kepada cara data peribadi anda diproses, win4u akan memaklumkan anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel kepada alamat e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform win4u selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini, ingin menggunakan hak-hak anda sebagai pengguna, atau ingin melaporkan sebarang isu berkaitan privasi dan perlindungan data, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data win4u melalui saluran berikut:
Untuk semua pertanyaan berkaitan privasi dan perlindungan data: [email protected]
Nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam tajuk e-mel anda untuk pemprosesan yang lebih cepat.
Pasukan sokongan win4u tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui platform sembang langsung dalam laman web win4u untuk membantu anda dengan sebarang pertanyaan termasuk isu berkaitan privasi.
win4u berkomitmen untuk membalas setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 48 jam bekerja. Untuk permohonan penggunaan hak pengguna (seperti pemadaman data atau akses data), tempoh pemprosesan adalah sehingga tiga puluh (30) hari bekerja.
win4u melabur dalam teknologi dan amalan terbaik industri untuk memastikan privasi dan keselamatan data setiap pengguna Malaysia sentiasa terpelihara.
Semua data yang anda hantar melalui platform win4u dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit standard industri — sama dengan yang digunakan oleh institusi perbankan terkemuka Malaysia seperti Maybank dan CIMB.
win4u tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi pengguna kepada pengiklan atau broker data. Data anda hanya digunakan untuk tujuan operasi platform dan tidak dikongsi tanpa kebenaran anda.
Pengguna win4u mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan, memuat turun, atau memadamkan data peribadi mereka. Kami menyediakan proses yang mudah dan telus untuk membantu anda menggunakan hak-hak ini.
win4u menyokong pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan pada akaun anda. Walaupun kata laluan anda terkompromi, 2FA memastikan hanya anda sahaja yang boleh mengakses akaun win4u anda.
win4u menyimpan data hanya selama tempoh yang diperlukan. Setelah tempoh penyimpanan tamat, data dipadamkan secara selamat. Kami tidak menyimpan data pengguna tanpa tujuan yang sah dan jelas.
Berbeza daripada kebanyakan platform dalam talian, win4u menyediakan Dasar Privasi yang ditulis sepenuhnya dalam Bahasa Melayu yang jelas dan mudah difahami — kerana pengguna Malaysia berhak tahu hak mereka dalam bahasa sendiri.
Amaran Penting: Perjudian boleh menyebabkan ketagihan dan memberi kesan negatif terhadap kehidupan anda. Platform win4u adalah untuk pengguna berumur 21 tahun ke atas sahaja. Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah perjudian, sila dapatkan bantuan melalui Pusat Perjudian Bertanggungjawab win4u.
Sumber Bantuan: Hubungi Talian Kasih 15999 untuk kaunseling percuma berkaitan masalah perjudian. win4u juga menyokong inisiatif GamCare dan menyediakan alat pengecualian diri serta had deposit untuk pengguna yang memerlukan. Layari halaman Perjudian Bertanggungjawab untuk maklumat lanjut.